Retur- & återbetalningspolicy

Viktig information

Returperiod	30 dagar från mottagande av beställning
Tid för återbetalningshantering	10 dagar efter godkännande
Påfyllningsavgift	Ingen
Returfraktkostnader	Kundens ansvar
Krav på produktens skick	Nya, oanvända, otvättade, med originaletiketter
Byten	Accepterade

Berättigade länder

Australien, Belgien, Kanada, Spanien, Frankrike, Italien, Nederländerna, Nya Zeeland, Sverige, Storbritannien, USA.

Hur du startar en retur

Inte nöjd med ditt köp? Inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning, kontakta oss på contact@Shoezq.com med ditt ordernummer och den/de artikel/er du vill returnera.

Vi skickar dig returadressen och ett returformulär via e-post. Vi rekommenderar att använda en spårbar leveranstjänst, eftersom du ansvarar för paketet tills det når vårt lager.

Vi tar inte ut några påfyllnadsavgifter.

Återbetalningsprocess

När vi mottagit din retur och bekräftat att den uppfyller villkoren (ny, oanvänd, otvättad, med originaletiketter), kommer vi att behandla din återbetalning inom 10 dagar med samma betalningsmetod som användes vid kassan.

Om du efter 15 dagar från vår bekräftelse inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss igen.

Byten

Vi accepterar byten för berättigade varor. För att begära ett byte, kontakta oss på contact@Shoezq.com med ditt ordernummer och det byte du önskar.

Returfraktkostnader för byten står kunden för.

Ej återbetalningsbara varor

Följande kategorier är slutgiltiga försäljningar och kan inte returneras:

Skönhetsprodukter

Bodysuits

Masker

Underkläder & lingerie

Smycken

Baddräkter

Skadad eller felaktig artikel

Om din beställning anlände skadad eller om du fått fel artikel, vänligen ta bilder och kontakta oss på contact@Shoezq.com inom 24 timmar. Vi kommer att lösa det så snabbt som möjligt.

---

Kundsupport

Måndag – Fredag	09:00 – 16:30 (UTC+0)
Lördag – Söndag	10:00 – 14:00 (UTC+0)
E-postsupport	7 dagar i veckan

E-post	contact@Shoezq.com
Telefon	+447882756335
Adress	93 Grove Road, MITCHAM, CR4 1SL, Storbritannien

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy när som helst. Kontakta contact@Shoezq.com för frågor.