Vanliga frågor

Snabba svar på de vanligaste frågorna.

1. Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Vår handläggningstid för beställningar är 1–3 arbetsdagar och leveranstiden är 7–10 arbetsdagar.

2. Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med din spårningskod. Använd den på vår spårningssida.

3. Är frakten gratis?

Ja, frakten är gratis på alla beställningar.

4. Min beställning är försenad – vad ska jag göra?

Vänligen vänta upp till 3 extra dagar. Om den fortfarande inte har kommit fram, kontakta oss på Contact@shoezq.com med ditt ordernummer.

5. Jag fick fel vara – vad gör jag nu?

Ta bilder och kontakta oss inom 24 timmar efter att du mottagit paketet. Vi kommer att lösa det så snabbt som möjligt.

För att besvara dina frågor erbjuder vi support under veckan under följande tider:

Måndag till fredag: 09:00 – 16:30 (UTC+0)

Lördagar och söndagar: 10:00 – 14:00 (UTC+0)

Vi erbjuder även e-postsupport 7 dagar i veckan.

Adress: 93 Grove Road, MITCHAM, CR4 1SL, Storbritannien

Valuta