Domande frequenti

Risposte rapide alle domande più comuni.

1. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Il nostro tempo di elaborazione dell'ordine è di 1–3 giorni lavorativi e il tempo di transito è di 7–10 giorni lavorativi.

2. Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento. Usalo sulla nostra pagina di tracciamento.

3. La spedizione è gratuita?

Sì, la spedizione è gratuita su tutti gli ordini.

4. Il mio ordine è in ritardo — cosa devo fare?

Attendi fino a 3 giorni aggiuntivi. Se non arriva ancora, contattaci all'indirizzo Contact@shoezq.com indicando il numero dell'ordine.

5. Ho ricevuto l'articolo sbagliato — cosa devo fare?

Scatta delle foto e contattaci entro 24 ore dal ricevimento del pacco. Risolveremo il problema il prima possibile.

Per rispondere alle tue domande, offriamo supporto durante la settimana nei seguenti orari:

Da lunedì a venerdì: 9:00 – 16:30 (UTC+0)

Sabato e domenica: 10:00 – 14:00 (UTC+0)

Inoltre, offriamo supporto via email 7 giorni su 7.

Indirizzo: 93 Grove Road, MITCHAM, CR4 1SL, Regno Unito

Valuta